Étape 1: Vérification de votre identité - Pour rétablir votre mot de passe, veuillez indiquer votre nom d’utilisateur et répondre correctement à deux de vos questions d’authentification.
Étape 2: Votre mot de passe temporaire - Un mot de passe temporaire sera envoyé à votre adresse courriel. Lorsque vous aurez reçu votre mot de passe temporaire, vous aurez trois heures pour ouvrir une session dans Soutien au conseiller.
Étape 3: Sélection d’un mot de passe permanent - Lorsque vous ouvrirez une session dans Soutien au conseiller avec votre mot de passe temporaire, vous serez invité à vous créer un nouveau mot de passe.
L’adresse de courriel que vous entrez doit correspondre à celle que vous avez fournie lorsque vous avez établi vos questions d’authentification.
